Raportare și blocare
Raportează anunțurile sau utilizatorii suspecți și blochează pe oricine nu vrei să te mai contacteze.
- Gratuit
- Pentru vânzători
- Pentru cumpărători
Pasul 1: Raportezi un anunț
Cumpărător și vânzătorPe pagina anunțului alegi „Raportează anunțul” și motivul: informații înșelătoare, articol interzis, suspiciune de fraudă, anunț duplicat, categorie greșită, conținut inadecvat sau alt motiv. Poți adăuga detalii, dacă vrei. Ai nevoie de cont ca să raportezi.
Sfat
Detaliile concrete — ce anume pare în neregulă — ne ajută să verificăm mai repede.Pasul 2: Raportezi un utilizator
Cumpărător și vânzătorDin profilul lui sau din meniul conversației alegi „Raportează utilizatorul” și motivul: spam, hărțuire, suspiciune de fraudă, cont fals, comportament inadecvat sau alt motiv. Nu poți raporta propriul cont sau propriile anunțuri.
Pasul 3: Echipa noastră analizează raportul
Echipa LentraFiecare raport ajunge la echipa Lentra, care îl analizează și ia măsurile necesare. Conturile care încalcă regulile pot fi suspendate. Cât timp un raport e în analiză, nu poți trimite altul pentru același anunț sau utilizator.
Pasul 4: Blochezi un utilizator
Cumpărător și vânzătorDin profil sau din conversație apeși „Blochează utilizatorul” și confirmi. Nu vă mai puteți trimite mesaje, nu mai poate începe conversații cu tine, butoanele de contact și ofertă dispar de pe anunțurile lui, iar pe profilul lui nu îi mai vezi anunțurile.
Important
Blocarea nu ascunde anunțurile lui din rezultatele căutării. Dacă un anunț pare suspect, raportează-l.Pasul 5: Deblochezi oricând
Cumpărător și vânzătorToți utilizatorii blocați apar în Setări → Utilizatori blocați, cu data blocării. Apeși „Deblochează” și vă puteți scrie din nou.
Vezi utilizatorii blocați
Îi deblochezi oricând din Setări → Utilizatori blocați.
Întrebări despre această funcție
Nu îi trimitem nicio notificare. Raportul ajunge doar la echipa Lentra.
Nu primește nicio notificare, dar dacă încearcă să-ți scrie vede că nu mai poate trimite mesaje în conversația voastră.
Cât timp un raport pentru același anunț sau utilizator e în analiză, nu poți trimite altul. Dacă ai informații noi, scrie-ne din pagina de Contact.
Raportează utilizatorul, scrie-ne din pagina de Contact cu toate detaliile și anunță banca și poliția cât mai repede.